Ligar o seu monitor Kuycon — instalação e resolução de problemas

A porta USB-C do seu computador pode não transportar vídeo. Nem todas as portas USB-C o conseguem: algumas só suportam dados e carregamento.

1. Procure o logótipo DisplayPort ou o relâmpago Thunderbolt junto à porta. Uma porta Thunderbolt 3 ou 4 suporta sempre vídeo.
2. Experimente outra porta USB-C da máquina: em muitos PC portáteis, só uma porta transporta vídeo.
3. Utilize o cabo fornecido. Um cabo USB-C de carregamento barato muitas vezes não transporta qualquer sinal de vídeo.
4. Em alternativa, passe para DisplayPort ou HDMI para confirmar que o monitor funciona.

1. Verifique se está selecionada a fonte de entrada certa no menu do monitor.
2. Desligue o cabo de vídeo de ambos os lados, aguarde dez segundos, volte a ligar.
3. Em Mac: Definições do Sistema › Monitores, depois mantenha premida a tecla Option; aparece um botão Detetar monitores .
4. No Windows: Definições › Sistema › Visualização › Vários monitores › Detetar.
5. Reinicie o computador com o monitor já ligado e acendido.

É um limite de largura de banda, quase nunca um defeito do monitor.

1. Passe pelo DisplayPort em vez do HDMI, ou por uma porta Thunderbolt se existir.
2. Verifique se a sua placa gráfica suporta a compressão DSC: é o caso das NVIDIA GeForce RTX e das AMD Radeon RX 6000 e seguintes. Sem ela, a visualização fica limitada ao 4K.
3. Evite os adaptadores e as docas para este teste: muitos limitam a largura de banda. Ligue diretamente.
4. No Mac, mantenha premida a tecla Option ao clicar em Escala para apresentar a lista completa das definições disponíveis.

1. No Windows, a frequência não muda sozinha: vá a Definições › Sistema › Visualização › Definições gráficas avançadas e selecione o valor máximo.
2. Nos modelos P40K e Q34W, a porta HDMI é da versão 2.0: a frequência máxima só se obtém por DisplayPort ou por USB-C.
3. Utilize o cabo fornecido. Um cabo HDMI ou DisplayPort antigo pode limitar a largura de banda sem o assinalar.
4. No P27Z, verifique o modo selecionado: o modo Criador sobe a 180 Hz em 5K, o modo eSports a 330 Hz em 2560 × 1440.

1. Mude de cabo: é a causa mais frequente, em particular perto do limite de largura de banda.
2. Baixe um nível na frequência para verificar: se a cintilação desaparecer, a culpa é do cabo ou da porta.
3. Retire temporariamente qualquer doca, extensão ou adaptador.
4. Nos modelos com sincronização adaptativa, desative a função no controlador gráfico para afastar essa hipótese.

1. O carregamento pelo cabo de vídeo só existe nos modelos equipados com USB-C: em DisplayPort ou HDMI, é impossível por natureza.
2. A porta USB-C da máquina deve suportar o carregamento e o modo DisplayPort Alt.
3. Os monitores fornecem até 100 W: um portátil cujo carregador de origem ultrapasse essa potência carregará mais lentamente, em particular em plena carga de trabalho.

1. Verifique primeiro se o monitor apresenta mesmo a sua definição nativa: uma definição inferior é esticada, logo desfocada.
2. No Windows, prefira uma escala de 200 % num painel 5K ou 6K em vez de um valor intermédio: a renderização fica então sem interpolação.
3. No Mac, escolha a definição marcada por predefinição para o monitor em vez de um valor com escala.
4. Algumas aplicações antigas não suportam as altas densidades e continuarão desfocadas seja qual for a regulação: isso vem do software, não do monitor.