壞點政策
出現壞點該怎麼辦？
每家面板製造商都有其像素政策，且各不相同。以下是 Kuycon 劃定的界線，以及若您發現壞點該如何申請。
比標準更嚴格
Kuycon 採用比 ISO 9241-307 Class I 標準更嚴格的政策。若您的產品每百萬像素中出現超過一個瑕疵像素，無論亮點或暗點，即符合更換資格。
在高解析度的 5K 或 6K 面板上，這是一個嚴苛的門檻，而這正是重點：它偏向您，而非工廠的容許值。
如何申請
請以您的訂單編號與瑕疵證明，一張清晰照片或一段短片，聯絡客服。團隊會確認資格並安排後續步驟。
經確認的案例將以維修、更換或退款方式處理。低於門檻的輕微異常，以及外觀或意外造成的損傷，不在涵蓋範圍內。
相關問題
像素政策問題
什麼算是瑕疵？
每百萬像素中出現超過一個亮點或暗點瑕疵像素，這比 ISO Class I 標準更嚴格。
我該如何回報？
將您的訂單編號連同一張清晰照片或一段短片寄給客服。
如果低於門檻怎麼辦？
低於門檻的輕微異常不在涵蓋範圍內，這與該政策所依據的標準一致。
還在考慮哪一款 Kuycon 最適合您的 Mac？
告訴我們您的 MacBook 與工作方式，我們會為您指出合適的機型與解析度，絕不強迫購買。
閱讀完整指南撰寫於 2026 年 9 月。規格因機型而異，確切配置請參閱產品頁面。