Politik for døde pixels
Hvad sker der, hvis der er en død pixel?
Hver panelproducent har en pixelpolitik, og de er ikke alle ens. Her er, hvor Kuycon trækker grænsen, og hvordan du gør et krav gældende, hvis du finder en dårlig pixel.
Strengere end standarden
Kuycon anvender en politik, der er strengere end ISO 9241-307 Klasse I-standarden. Hvis din enhed viser mere end én defekt pixel, lys eller mørk, per million, giver den ret til ombytning.
På et højopløseligt 5K- eller 6K-panel er det en krævende tærskel, hvilket er pointen: den er til din fordel snarere end fabrikkens tolerance.
Sådan gør du et krav gældende
Kontakt kundeservice med dit ordrenummer og bevis for fejlen, et tydeligt foto eller en kort video. Teamet bekræfter berettigelsen og arrangerer næste skridt.
Bekræftede tilfælde løses ved reparation, ombytning eller refusion. Mindre uregelmæssigheder under tærsklen samt kosmetiske eller utilsigtede skader er ikke dækket.
Relaterede spørgsmål
Spørgsmål om pixelpolitik
Hvad tæller som en defekt?
Mere end én lys eller mørk defekt pixel per million, hvilket er strengere end ISO Klasse I-standarden.
Hvordan indberetter jeg en?
Send dit ordrenummer med et tydeligt foto eller en kort video til kundeservice.
Hvad hvis den er under tærsklen?
Mindre uregelmæssigheder under tærsklen er ikke dækket, i overensstemmelse med den standard, politikken bygger på.
Stadig i tvivl om, hvilken Kuycon der passer til din Mac?
Fortæl os om din MacBook og din måde at arbejde på: vi peger dig mod den rigtige model og opløsning, helt uden købspres.
Læs hele guidenSkrevet i september 2026. Specifikationerne varierer fra model til model; se produktsiden for den præcise konfiguration.